سيمكس جو

قم بتبسيط سير عملك مع منصتنا الرائدة في الصناعة لشراء المنتجات، وتتبع عمليات التسليم، وإدارة الطلبات بسلاسة، مع الحرص دائمًا على السلامة.

تجربة رقمية كاملة لعملائنا

سيمكس جو هي المنصة الرقمية التي غيّرت طريقة تفاعل العملاء مع الشركة. إنها الحل الرقمي الرائد لدينا للعملاء حول العالم، حيث توفر خدمات أفضل من خلال الرقمنة. تغطي سيمكس جو الاحتياجات الرئيسية لأعمال عملائنا، مما يساعدنا على تقديم تجربة عملاء متميزة وجعل شركتنا أكثر كفاءة.

لماذا سيمكس جو؟

قيادة التبني الرقمي

تسريع الأدوات الرقمية مثل "سيمكس جو" و CRM لتحسين تجربة العملاء وتبسيط العمليات وتمكين التفاعلات الأكثر ذكاءً والقائمة على البيانات في جميع المناطق.

برنامج تسريع سيمكس جو

أنشأت سيمكس برنامج تسريع سيمكي جو لتحقيق التبني الرقمي الكامل بين العملاء، ودمج حلولنا الرقمية بسلاسة. تم تجريب البرنامج حاليًا في هيوستن، وقد حقق اعتمادًا بنسبة 60٪، ارتفاعًا من 48٪ السابقة. مع التأكيد على أننا نتحرك في الاتجاه الصحيح، نتوقع بدء البرنامج في جميع المناطق في عام 2024.

إدارة علاقات العملاء

Cemex Go CRM هي الأداة الرقمية الرئيسية لمستشارينا التجاريين التي تساعدهم على إدارة علاقات العملاء بشكل أكثر كفاءة ومنهجية. تتوفر الأداة حاليًا في مناطق جغرافية متعددة، ونواصل ترقية الأداة وإصدار ميزات جديدة لمساعدة الفرق التجارية على توفير الوقت في التخطيط وإدارة الأنشطة اليومية من خلال تخصيص أنشطة متابعة العملاء مثل تخطيط الطلب. لقد قمنا أيضًا بدمج الذكاء الاصطناعي (AI) الذي يعمل على تحسين جهود فريقنا التجاري من خلال الرؤى القائمة على البيانات.

مراكز الخدمة الذكية

في عام 2023، قمنا بتطوير العمليات القياسية والمنصات بشكل كبير للاستفادة من البيانات لتمكين تفاعلات العملاء الغنية والمرنة والشخصية. نحن مستمرون في تطوير مراكز الخدمة لدينا لتقديم الدعم الكامل لتجربة العملاء السلسة والمتكاملة والرقمية وفقًا لأفضل المعايير العالمية وممارسات إدارة الأداء.

٦ سنوات من التطور

كانت سيمكس أول شركة في الصناعة تطلق منصة رقمية عالمية شاملة. اليوم، تقدم سيمكس جو لمعظم العملاء تجربة سلسة قائمة على السحابة - في أي وقت وفي أي مكان.

تحميل سيمكس جو

قم بإدارة مشاريعك والوصول إلى الأفكار الرئيسية التي ستساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الأمور الأكثر أهمية: إدارة عملك.
iOS